ใช้งาน Scan-Do  อย่างมั่นใจ การันตีคุณภาพด้วย SLA

รับประกันคุณภาพทั้งความเสถียร และการซัพพอร์ต

SLA (Service Level Agreement) คือ ข้อตกลงในการให้บริการว่าจะรักษาคุณภาพให้เป็นไปตามมาตรฐานที่ตกลงกันไว้ โดยจะมีการชดเชยหากไม่สามารถทำได้ตามข้อตกลง เพื่อให้คุณและลูกค้าของคุณใช้บริการระบบได้อย่างมั่นใจ

ความเสี่ยงจากการเลือกใช้

ผู้ให้บริการที่ไม่มี SLA

คุณจะไม่สามารถมั่นใจได้เลยว่าระบบ QR Code หรือ Infrastructure เสถียรจริงหรือไม่ และถ้าหากระบบล่มเป็นเวลานานจนเกิดความเสียหายกับธุรกิจทั้งด้านรายได้และภาพลักษณ์ ก็อาจจะไม่ได้รับการชดเชยใด ๆ เนื่องจากไม่มีข้อตกลงที่กำหนดไว้

Scan-Do  by QRCodeINC ผู้ให้บริการระบบ QR Code เจ้าเดียวในไทยที่มี SLA

เพื่อให้คุณใช้งานระบบ ได้อย่างไร้กังวล ทั้งในด้านความเสถียรของระบบตลอดจนการซัพพอร์ตลูกค้าในด้านเทคนิคและปัญหาทั่วไป

การันตีความเสถียร Uptime 99.95%

การันตีระบบขัดข้องน้อยกว่า 4 ชั่วโมง 23 นาทีต่อปี

พร้อมรับเรื่องและแก้ปัญหาให้คุณ แม้นอกเวลาทำการ

รับประกันการซัพพอร์ต 18/7 สำหรับปัญหาที่มีความรุนแรงระดับ High เพื่อให้มั่นใจว่าการใช้งานระบบ QR Code ของคุณจะดำเนินไปอย่างไม่มีสะดุด ให้บริการได้อย่างมั่นใจ

 

High

6.00-01.30 ทุกวัน
  • เข้าสู่ระบบแอดมินไม่ได้
  • พบ Error 404 / 500 / อื่นๆ
  • พบความปิดปกติจากที่ควรจะเป็น

Medium

9.00-22.00 ทุกวัน
  • พบปัญหาบางเวลา / ระบบทำงานช้า
  • หาเมนูไม่เจอ / ตั้งค่าไม่เป็น
  • ต้องการให้ช่วยตั้งค่า

Low

9.00-20.00 ทุกวัน
  • ติดต่อฝ่ายขาย
  • ปรึกษาเกี่ยวกับการให้บริการ
  • บริการเกี่ยวกับเอกสาร เช่น ใบเสร็จ, ใบกำกับภาษี
error: สงวนลิขสิทธิ์ ตามพรบ.ลิขสิทธิ์